Le Consortium Alafia a organisé du 10 au 12 juillet, une formation à l’intention des acteurs des systèmes financiers décentralisés. Elle visait à les outiller sur la gestion des risques principaux digitaux dans le secteur de la microfinance.
La formation a porté sur le thème « L’inventaire et la gestion de chaque risque principal digital en microfinance ». Son objectif, permettre aux Sfd de connaitre les risques liés au développement de solutions digitales en microfinance. Également leur montrer « les voies et moyens pour les contrer et les prévenir ». Mais aussi comment gérer les cas de survenance de ces risques en dépit des mesures de prévention.
Le développement de solutions numériques s’invite aujourd’hui dans quasiment tous les secteurs d’activité. « Le défi majeur des institutions de microfinance, c’est de pouvoir digitaliser leurs services », reconnait Olivier Azagoun, chef section risques à Pebco-Bethesda. « Avec le digital, les institutions de microfinance peuvent accélérer et accroitre l’inclusion financière en numérisant l’offre de service », confirme Mahudo Dah Hounnon, chef service Appuis et partenariats du Consortium Alafia.
Cette digitalisation offre « plusieurs avantages », constate Dah Hounnon. « Les institutions peuvent, sans s’implanter physiquement dans une zone donnée, offrir les services à la cible ». Une condition à cela est de connaitre les défis liés au secteur et les relever. Notamment, la question de la sécurité des opérations, la sécurité des données à caractère personnel des clients. Mais également la gestion des risques liés au numérique.
Pendant 3 jours donc, les participants ont appris divers aspects de la gestion des risques principaux digitaux en microfinance. Notamment, « le cadre légal qui régit les services financiers numériques [au Bénin], les textes de loi qui parlent de la collecte des données à caractère personnel, les défis de la digitalisation ». Ils sont venus des Systèmes financiers décentralisés (Sfd) partenaires du Consortium Alafia.
Connaître pour mieux gérer
Le formateur les a par la suite instruit sur « le cadre de gestion, le processus d’évaluation et d’analyse des risques digitaux, les principaux risques digitaux ». Au nombre de ces derniers, il y a « les risques stratégiques, les risques opérationnels, les risques politiques, les risques réglementaires ». On dénombre aussi « les risques liés à la gestion de l’argent, les risques de fraudes et les risques liés au partenariat », rappelle le formateur Franck Médard Dokponou. Il est consultant expert en microfinance, système d’information, conseiller en informatique, conseiller en solutions technologique.
« Pour se lancer dans la digitalisation, il faut des prérequis », a-t-il soulogné. Ce qui justifie l’éventail de thématiques abordé au cours de cette formation. Des ateliers pratiques ont permis aux participants de mieux s’imprégner des notions acquises au cours de ces trois jours de formation. Surfant sur des exemples de la vie courante, à chaque risque évoqué.
Olivier Azagoun confesse avoir acquis « des outils » pour « améliorer la qualité » de son travail et des prestations de sa structure. William N’Sodé, de la Caisse communautaire rurale du Bénin, a quant à lui retenu « comment minimiser surtout les risques ». L’Association professionnelle des systèmes financiers décentralisés du Bénin (Apsfd) encore appelé Consortium Alafia à travers cette formation, entend aider les Sfd membres à garantir la sécurité des avoirs et données de leurs clients.
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